Teslimat ve İade Politikası

davetmalzemeleri.com internet mağazamızdaki ürünler sizlere gönderilmeden önce tek tek kontrol edilmektedir. Siparişleriniz stokta bulunması halinde 24 saat,stokta bulunmaması halinde 5 iş günü içerisinde kargo yetkilisine teslim edilir.

Siparişimdeki ürünü / ürünleri iade etmek istiyorum. Ne yapmalıyım? Teslimat tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde davetmalzemeleri.com ‘un düzenlemiş olduğu faturanız ve iade sebebinizi içeren bir not eki ile iade edebilirsiniz. İade etmiş olduğunuz ürün incelemeye alınır. Ürün, inceleme departmanımızda incelendikten sonra şartlara uygunsa iadesi veya değişimi yapılır. * İade ürünlerinizi mutlaka faturanız ve iade nedeninizi bildiren bir not ile gönderin.
Genel iade şartları aşağıdaki gibidir;
Ürünlerimiz sipariş üzerine kişiye özel olarak hazırlanmaktadır. Kişiye özel hazırlanan hiçbir ürünün iadesi olmamaktadır.
Ancak ayıplı sayılabilecek, kullanılamayacak durumda olan ve arızalı ürünlerde iade veya değişim yapılmaktadır.

İadeler orjinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır. Ürün Eksik olmamalıdır. İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal fatura (sizdeki bütün kopyaları) ve iade sebebini içeren bir dilekçe göndermeniz gerekmektedir.  Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. İade etmek istediğiniz durumlarda kargo ücreti tarafınızdan karşılanacaktır.  Özelliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler; Siparişiniz üzerine adınıza özel hazırlanmış olan nikah şekeri, bebek şekeri, sünnet şekeri ve adınıza hazırlanmış diğer ürünler, Sepetler, Süsler, Söz, nişan, nikah, bebek çikolataları ve aksesuarları.

İade Talebi İşlemi Benim Sayfam sekmesinden,
Benim sayfam — Arıza iade takibi — Yeni Talep sekmesinden yada https://davetmalzemeleri.com/hesabim  sayfasından gerçekleştirilebilir.   Gelen ürün öncelikle İade Bölümü tarafından incelenir. Yukarıdaki şartlara uygun ise iade işlemi başlatılır. Bu işlemin süresi 7 ile 30 gün arasında değişmektedir. İade onaylandığında sistemimizdeki mail adresinize ürün bedeli e-dekont olarak gönderilmektedir. Ve otomatik olarak iade bedelini siparişiniz kredi kartı ile yapıldı ise kredi kartınıza, havale ile oluşturuldu ise aynı banka hesabınıza yansıtacaktır.